Mängelmelder – für kleine und mittelgroßen Städte und Gemeinden

Löcher in der Straße, beschädigte Schilder, eine defekte Ampel oder kaputte Beleuchtung sind Mängel, die für gefährliche Situationen im Straßenverkehr sorgen können und schnell beseitigt werden sollten. Aber auch abseits der Wege können bspw. wilder Müll, beschädigte oder verschmutzte Spielgeräte zu einem Ärgernis werden. Mit dem userfreundlichen Anliegenmelder der Initiative für sichere Straßen können Mängel auf- und abseits der Straße von Bürgerinnen und Bürgern schnell und unkompliziert gemeldet und durch kommunale Mitarbeiter digital verwaltet und bearbeitet werden.

Der preisliche Einstieg ist für Kommunen mit weniger als 20.000 Einwohnern bereits ab nur 450 Euro/Jahr möglich!

Mängel im Straßenraum erfassen und reagieren

Insbesondere für kleine bis mittelgroße Kommunen kann die digitale, kartenbasierte Meldefunktion ganz einfach in einen bestehenden Bürgerservice integriert werden. Über die Website können mit wenigen Klicks sowohl straßenbezogene Mängel erfasst werden, die im Rahmen der Verkehrssicherungspflicht schnell beseitigt werden müssen, als auch Müll, Verschmutzungen, Laub gemeldet werden. Dabei sind für die Meldenden die wichtigsten Daten zum vorgefundenen Mangel aus vordefinierten Optionen auswählbar und können durch individuelle Angaben sowie eigene Fotos ergänzt werden. Über eine Einbettung auf der kommunalen Website kann die Meldefunktion als zentrale Anlaufstelle für das Melden von Mängeln kommuniziert werden.

Mängelerhebung über SMART-Plattform

Über den Zugang in der cloudbasierten SMART-Plattform können die Meldungen eingesehen, verwaltet und bearbeitet werden. Der umfangreiche Filterkatalog hilft Ihnen beim schnellen Herausfiltern von Meldungsarten, die z.B. die Straßenbaubehörde, das Ordnungsamt, den Entsorgungsbetrieb oder das Grünflächenamt betreffen.

Darüber hinaus bietet die Plattform folgende Bearbeitungsfunktionen:

• Meldungs-Status ändern (nur intern sichtbar)
• Erledigte Meldungen ausblenden
• Bearbeiter zuweisen
• Interne Vermerke erstellen
• E-Mails aus dem System heraus versenden
• Öffentliche Kommentare posten

Weitere Funktonen für die Verkehrssicherheitsarbeit

Neben den klassischen Funktionalitäten zur Bearbeitung von Meldungen stehen in der SMART-Plattform automatisierte Verkehrsdatenanalysen zur Verfügung. Diese erleichtern die Beurteilung von Bürgermeldungen und geben Hinweise auf die Behebung dieser Straßenabschnitte.

Interesse? Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch persönlich unter 0228 – 76 38 69 00